服务与支持
售后服务
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联系售后联系原购买渠道,说明产品问题。 -
核实与排查提供产品及购买信息,由售后人员协助排查。 -
安排处理确认需要送修后,按指引办理,付费项目先报价,经您确认后处理。
优先联系原购买渠道、安装服务商、原购买国家或地区的销售商
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中国大陆优先联系原购买渠道或安装服务商,
也可联系 MAOT 官方售后客服 -
海外市场优先联系原购买国家或地区的销售商,由其协调当地售后。
无法联系时,可联系 MAOT 官方售后客服协助对接。
送修与运费
送修前,请确认寄送方式与费用安排。免费保修范围内的产品品质问题,由MAOT承担必要的往返运费;
其他情况按适用法律及保修政策处理。跨境寄送须提前确认。
保修计划
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